Asistent kojinikad nespava.

Ne. Odgovara isključivo iz tvoje baze znanja, a kad ne zna — kaže da ne zna i nudi kontakt s čovjekom. Prije lansiranja to testiramo.

Podaci se obrađuju u EU, uz ugovor o obradi podataka. Asistent traži samo ono što je potrebno, i to jasno komunicira.

Ovisi o broju razgovora i kanalima. Postavljanje od 200 €, a mjesečno od 39 €, uključujući AI troškove, održavanje i poboljšanja.

Govori hrvatski prirodno, uključujući padeže i uobičajene skraćenice koje ljudi tipkaju. Ton podešavamo tvom brendu — može biti službeni ili opušten na „ti“. Ako ti se javi stranac, prebaci se na engleski sam.

Hranimo ga tvojim materijalima: web stranicom, cjenikom, često postavljanim pitanjima, radnim vremenom i dokumentima koje nam pošalješ. Sve to postaje baza znanja iz koje smije odgovarati, i ničega izvan nje. Kad promijeniš cijene, javiš nam ili sam ažuriraš bazu — promjena je vidljiva odmah.

Može se povezati s kalendarom ili sustavom rezervacija pa predlaže slobodne termine i potvrđuje ih mailom. Za Wellar wellness centar rezervacije idu kroz Zoyyu, a asistent gosta vodi do pravog termina. Jednostavnija varijanta je da prikupi podatke i pošalje ti ih na mail.

Radi — isti asistent može biti na web stranici, Messengeru, Instagram porukama i WhatsAppu, s istom bazom znanja. Svaki dodatni kanal je sitna doplata na postav, jer treba vlastitu integraciju i testiranje. Najviše upita obično ipak dolazi s web stranice.

Od prvog razgovora do asistenta uživo prođe obično 1 do 2 tjedna. Prvi tjedan ide na skupljanje materijala i izgradnju baze znanja, drugi na testne razgovore u kojima ti sam pokušavaš pronaći rupe. Ako već imaš uredan cjenik i FAQ, ide i brže.

Ne zamjenjuje, nego skida s njega ponavljajuća pitanja — radno vrijeme, cijene, dostupnost, kako doći. Ozbiljne upite prosljeđuje čovjeku s cijelim kontekstom razgovora, pa se nazove ili odgovori već upućen. Najveća korist su večeri i vikendi, kad nitko ne bi ionako odgovorio.

Dobivaš pregled svih razgovora i popis pitanja na koja asistent nije znao odgovoriti. To je usput i najbolje istraživanje tržišta koje ćeš dobiti besplatno — vidiš što kupce stvarno muči. Na temelju toga svaki mjesec dopunjavamo bazu znanja, što je uključeno u mjesečnu cijenu.